Общественная приемная Южского отделения ВПП «Единая Россия» в Южском районе была открыта в конце 2008 года и на сегодняшний момент успешно функционирует уже четыре года. За этот период за помощью обратились около трех тысяч жителей города и района.
В 2012 году в приемную обратились 370 человек, из них 95 – это жители сельской местности. В среднем ежемесячно в общественную приемную приходят 30-45 человек. За этот год положительные решения приняты по 172 обращениям, что составляет 46,5% от общего количества заявлений. Оказана адресная помощь денежными средствами и продуктами питания 38 обратившимся, в первую очередь, многодетным семьям, матерям-одиночкам, матерям, воспитывающим детей-инвалидов, а также пенсионерам и инвалидам.
По остальным обращениям оказана консультативная помощь.
Итоги в цифрах
Статистика показывает, что половина обратившихся – пенсионеры. Процент работающего населения, обратившегося за помощью, колеблется от 20 до 30.
Традиционно большая часть обращений касается проблем, связанных с жильем и жилищно-комунальным хозяйством (жалобы на качество предоставляемых услуг ЖКХ, ремонт домов, подъездов, кровли, просьбы оказать содействие в улучшении жилищных условий). В среднем ежемесячно доля обращений по данным вопросам составляет от 35 до 55% от общего объема обращений. Процент положительных решений по данным вопросам невысок, что связано с нежеланием представителей ЖКХ решать проблемы «мирным», не судебным путем.
Большинство ответов на запросы общественной приемной от руководителей ЖКХ города и района формальны, зачастую с просрочеными сроками ответов. В подобных ситуациях помощью со стороны приемной является проведение тематических дней “Юридическая помощь”, в которых принимают участие и оказывают помощь населению квалифицированные юристы и адвокаты.
На втором месте по тематике обращений стоят вопросы социального обеспечения и защиты населения, а именно: назначение пособий, льгот, денежных компенсаций, присвоение званий, дающих право на льготы или денежные выплаты. Хотелось бы отметить высокопрофессиональную работу руководителя ТОСЗН Е.А. Модиной, директора КЦСОН Н.Б. Лакеевой, начальника УПФ в Южском районе С.В. Куприной и директора ЦЗН А.С. Голиковой. Большинство обращений в данные организации имеют положительное решение.
Жителей города и района также волнуют вопросы здравоохранения (5-10%), вопросы экологии и природопользования (5% от общего количества), вопросы образования и культуры, ежемесячно поступают обращения, относящиеся к компетенции органов внутренних дел.
Помощь рублем
Зачастую в приемную граждане обращаются не только за правовой и моральной поддержкой, но ещё и за материальной. Хотелось бы отметить активную работу по оказанию адресной помощи населению Южского района и активное сотрудничество с общественной приемной депутатов А.Н. Амашова, В.К. Балова, Н.М. Мустафаева, Н.С. Рыбина и А.В. Коновалова.
Депутатский центр
Отдельным направлением работы с момента создания общественной приемной стало развитие депутатского центра, который объединил в себе депутатов от партии “Единая Россия” всех уровней, от областного до местного.
Депутаты работают с личными обращениями граждан каждые вторник и пятницу. Всего за 2012 год к депутатам Советов Южского городского поселения и района, ведущим прием в ОП, поступило 72 обращения. Кроме того, в приемной провели работу депутат Ивановской областной дума Владимир Сергеевич Гришин и руководитель региональной общественной приемной председателя партии “Единая Россия” Д.А. Медведева Елена Николаевна Лапшина.
В 2012г. в общественной приемной проведены 17 приемов должностными лицами, руководителями города и района. Хотелось бы отметить отличную работу главы Южского муниципального района Е.А Муратовой, главы Южского городского поселения В.Е. Барсукова, главы администрации Южского городского поселения Е.П. Хромовой.
Тематические дни
Традиционной и очень продуктивной формой работы общественной приемной стало проведение тематических дней по наиболее актуальным проблемам населения. На такие мероприятия приглашаются различные специалисты и руководители организаций. В приемной прошли тематические дни по вопросам соцзащиты и обслуживания населения, пенсионного, медицинского обеспечения, по вопросам трудоустройства, ЖКХ, благоустройства города и т.д. Тематические дни или круглые столы проводятся ежемесячно.
Подводя итоги работы общественной приемной, необходимо отметить, что, как и в то время, когда создавались общественные приемные, так и сегодня, они продолжают быть актуальны. К сожалению, не всегда органы власти доступны для граждан, и в этих случаях на помощь приходят общественные приемные, которые являются проводниками между обществом и властью.
Е. Чернигина,
руководитель
общественной приемной
Южского отделения
ВПП “Единая Россия”